Hilfe und Support

Schritt 1 – Registrieren

1. Bitte klicken Sie auf „Registrieren“ oben rechts.Ein kleines Registrierungs- Fenster öffnet sich.
2. Bitte geben Sie jetzt Ihre Email- Adresse und Ihr Passwort ein und drücken Sie auf „Einloggen“.
3. Jetzt öffnet sich ein Fenster mit der Aufforderung Ihr Konto zu aktivieren.
4. Bitte loggen Sie sich jetzt in Ihrem Email- Account ein und Klicken Sie auf den Link den wir Ihnen per Mail geschickt haben.
5. Herzlichen Glückwunsch, nun sind Sie bei uns registriert.

Schritt 2 – Daten eingeben / ändern

1. Bitte gehen Sie jetzt auf den Menüpunkt „Profil bearbeiten“ in der Linke Menü- Spalte unter „Mein Konto“ und geben / ergänzen, oder ändern Sie Ihre Daten.
2. Jetzt Drücken Sie bitte unten rechts auf „Speichern“.
3. Nun haben Sie Ihre Daten erfolgreich geändert.

Schritt 3 – Passwort ändern

1. Bitte Gehen Sie auf den Menüpunkt „Inserieren“ in der Linke Menü- Spalte unter „Fahrzeuge““.
2. Nun geben Sie Ihr altes Passwort ein, danach das neue Passwort und wiederholen Sie dies. Bitte drücken Sie auf „Speichern“ unten rechts.
3. Jetzt erscheint das Dialogfeld „Ihr Nachricht wurde gesendet“. Wir beantworten Ihre Frage dann so schnell wie möglich.

Schritt 4 – Einloggen

1. Bitte klicken Sie oben rechts auf „Einloggen“.
2. Bitte geben Sie jetzt Ihre Email- Adresse und Ihr Passwort ein und drücken Sie auf „Einloggen“.
3. Nun sind Sie eingeloggt. Oben rechts erscheint Ihre Email- Adresse.

Schritt 5 – Passwort vergessen

1. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben Klicken Sie im Einloggen- Fenster unten links auf „Passwort vergessen“.
2. Sie werden umgeleitet, bitte geben Sie Ihre Email- Adresse, den Verifizierungscode und drücken Sie auf „Senden“ unten rechts.
3. Ihr Passwort wurde nun zurückgesetzt.
4. Bitte loggen Sie sich in Ihren Email- Account ein und kopieren Sie das neue Passwort, die wir Ihnen geschickt hatten. Nun Loggen Sie sich mit Ihrer Email- Adresse und dem neuen Passwort ein.
5. Nun können Sie Ihr Passwort ändern, dazu sehen Sie bitte Schritt 3.

Schritt 6 – Kontaktaufnahme

1. Um Kontakt mit uns aufzunehmen gehen Sie auf der Homepage ganz unten rechts auf dem Menüpunkt „Kontaktieren Sie uns“.
2. Oder gehen Sie bitte auf den Menüpunkt „Händlerinformation“ in der Linke Menü- Spalte unter „Mein Konto“.
3. Drücken Sie nun auf „kontaktieren Sie uns“.
4. Nun geben Sie bitte Ihre Daten und Ihre Nachricht an uns ein und drücken Sie auf „Absenden“.
5. Jetzt erscheint das Dialogfeld „Ihr Nachricht wurde gesendet“. Wir beantworten Ihre Frage dann so schnell wie möglich.

Schritt 7 – Logout

1. Um sich abzumelden gehen Sie bitte oben rechts auf „Abmelden“.
2. Ist Ihre Abmeldung erfolgreich gewesen, werden Sie zu unserer Homepage weiter geleitet.

Schritt 8 – Fahrzeugsuche

1. Bitte Gehen Sie auf den Menüpunkt „Inserieren“ in der Linke Menü- Spalte unter „Fahrzeuge“.
2. Jetzt geben Sie bitte die Suchkriterien in den entsprechenden Feldern ein und drücken Sie auf „suchen“ unten Links.
3. Nun erscheinen alle Fahrzeuge, die Ihre Suche entsprechen. Bitte Klicken Sie auf das Fahrzeug, das Ihnen gefällt.
4. Sie haben 2 Möglichkeiten um mit dem Händler Kontakt aufzunehmen.
a. 1. Bitte gehen Sie auf das „Verkäufer kontaktieren“ button rechts.
2. Jetzt geben Sie bitte Ihre Nachricht Live chat in das Dialogfeld ein und drücken Sie Enter.
b. 1. Oder gehen Sie bitte nach unten zu Verkäufer Information und geben Sie rechts Ihre Daten und Ihre Nachricht ein und drücken Sie auf „Abschicken“.
2. Jetzt wird Ihnen angezeigt, daß Ihre Nachricht erfolgreich abgeschickt wurde.

Schritt 9 – Inserieren

1. Bitte Gehen Sie auf den Menüpunkt „Inserieren“ in der Linke Menü- Spalte unter „Fahrzeuge“.
2. Jetzt geben Sie bitte Die Merkmale des Fahrzeugs in den entsprechenden Feldern ein. Bitte beachten Sie: “* Die mit Stern versehenen Felder sind Pflichtfelder.“
3. Um Bilder von dem Fahrzeug hochzuladen gehen Sie drücken Sie Unten auf dem „Wolken- Zeichen“.
4. Es Öffnet sich nun ein „Dateiauswahl- Fenster“, bitte wählen Sie Ihre Datei aus und drucken Sie auf öffnen.
5. In ein paar Sekunden ist Ihr Datei hochgeladen. Bitte drücken Sie jetzt auf Inserieren unten rechts.
6. Herzlichen Glückwunsch, nun ist Ihre Anzeige online.

Schritt 10 – Inserate bearbeiten / löschen

1. Um Ihre Anzeige zu bearbeiten, gehen Sie bitte auf den Men¨punkt „Meine Angebote“ in der Linke Men¨- Spalte unter „Fahrzeuge“.
2. Drucken Sie bitte rechts auf „bearbeiten“. Danach erscheint das Fenster wie beim „Inserieren, bitte bearbeiten Sie Ihre Anzeige und drucken Sie auf „Speichern“.
3. Um Ihre Anzeige zu löschen, gehen Sie bitte rechts auf „löschen“.
4. Nun werde Sie aufgefordert den Löschvorgang zu bestätigen, bitte drucken Sie Links auf „Bestätigen“.

Schritt 11 – Ihr Fahrzeug bewerten lassen

1. Um Ihr Fahrzeug von uns bewerten zu lassen, gehen Sie bitte auf den Menüpunkt „Bewerten lassen“ in der Linke Menü- Spalte unter „Fahrzeuge“.
2. Bitte geben Sie jetzt alle Daten ein, so ausführlich wie möglich und drucken Sie auf „Jetzt bewerten“ unten rechts.
3. Ihre Anfrage ist jetzt zu uns geschickt worden, unsere Experten werden sich in Kürze bei Ihnen melden.

Schritt 12 – Händlersuche

1. Um einen Händler in Ihrer Nähe zu finden, gehen Sie bitte auf den Menüpunkt „Händlersuche“ in der Linke Menü- Spalte unter „Fahrzeuge“.
2. Bitte geben Sie jetzt Ihre Suchkriterien in entsprechende Felder ein und drücken Sie rechts auf „Suchen“.
3. Sie können aber auch die Händler nach angebotenen Fahrzeugmarken suchen, dazu drucken Sie einfach auf das Markenlogo.
4. Nun erscheinen Alle Händler in Ihrer Nähe, bitte klicken Sie auf einer von Ihnen.
5. Auf der Händlerseite stehen alle Informationen, die Sie brauchen um an Ihrer Fahrzeug schnell möglichst zu gelangen.
Ihr Fullmobile.de- Team hofft darauf, dass wir Ihnen weiter helfen konnten.

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